PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA CORPORATIVA

Para vender mais, se prevenir de situações de crise e posicionar sua imagem de forma positiva junto aos consumidores e à opinião pública, uma empresa tem que ter ferramentas de inteligência de mercado, tecnológica e institucional para dar suporte às suas ações estratégicas.
A Plataforma de Inteligência Corporativa da Sinergia reúne em uma plataforma única de trabalho, acessada via web, uma série de serviços e funcionalidades que vão apoiar sua empresa na análise da informação, interpretação de cenários, interação com públicos estratégicos e ativação da sua presença no universo digital.

Veja as funcionalidades que ela oferece.

Auditoria de Imagem com Análise de Cenário

Diariamente, é gerado um boletim produzido por jornalistas especializados, a partir da análise das informações divulgadas na mídia e nas redes sociais, que destaca os assuntos urgentes, os mais polêmicos e aponta aqueles que merecem ser acompanhados mais de perto.
O boletim é enviado para uma lista de pessoas definidas pela empresa, no formato de uma Newsletter diária.
A análise revela um raio-X da presença da entidade na mídia e nas redes sociais, identificando os pontos positivos e negativos de exposição da imagem, riscos e oportunidades.
Revela também o cenário do setor de atuação da sua empresa e da concorrência, destacando as informações mais relevantes, tanto do ponto de vista de mercado, como institucionais.

A Auditoria de Imagem também:

Indica tendências e potencial de desdobramento de temas da mídia para as redes sociais e vice-versa.
Avalia espaços ocupados em cada veículo, destaque dado às matérias e diferentes abordagens editoriais.
Pontua com notas de 0 a 10 a qualidade de exposição, de acordo com critérios técnicos de posição das matérias, circulação, audiência dos veículos e outros.
Apresenta gráficos de desempenho por períodos.
Sinaliza com Alertas, disparados por E-mail ou WhatsApp, sempre que um surgir um noticiário de conteúdo sensível para a imagem da empresa e seu setor de atuação.
Produz relatórios periódicos, com análises qualitativas e quantitativas.

Monitoramento de Redes Sociais

Através do Monitoramento, sua empresa acompanha em tempo real tudo o que é postado sobre ela, a concorrência e sobre e assuntos de seu interesse nas principais redes sociais.

Isso permite identificar rapidamente as citações que podem gerar polêmicas ou desdobramentos.
Sistema gera relatórios de postagens, com gráficos de avaliação e tabelas de desempenho com diferentes parâmetros de avaliação.

Outras características:

Link para acesso direto ao post original.
Identifica usuários mais ativos e termos mais utilizados.
Posts são avaliados em Positivos, Negativos e Neutros e classificados por segmentos: Feminino – Masculino – Empresa – Imprensa – Organizações.
Permite pesquisas de posts veiculados, com vários filtros de busca: palavra-chave, data, período, níveis de segmentação, tags e influenciadores.
O monitoramento é acessado via internet, através de logins e senhas individuais.
As páginas são customizadas com a logomarca e padrão visual da empresa.
São enviados Alertas sempre que houver o registro de um assunto que exija resposta urgente.

Monitoramento de Mídia

Notícias de TV, rádio, jornais, revistas, sites e blogs. Tudo o que é publicado sobre sua empresa, o mercado e a concorrência nos meios de comunicação é apresentado no Monitoramento de Mídia.

Principais características:

As matérias são organizadas por pastas de assuntos, facilitando a leitura.
Acesso por senha exclusiva, 24h, em páginas personalizadas com o padrão gráfico da empresa. O monitoramento também é enviado diariamente por e-mail, no formato de Newsletter.
Emite relatório de valoração.
Monitoramento pode ser visualizado ou acessado por qualquer dispositivo ou navegador.
Avalia matérias em Positivas, Negativas e Neutras, com verificação diária ou por períodos das estatísticas disponíveis.
Ferramenta de estatísticas quantitativas e qualitativas.
Compartilhamento automático de matéria selecionada com redes sociais.
Link para matéria original.
Conteúdo fica armazenado em banco de dados próprio, para pesquisas de matérias publicadas em dias anteriores, constituindo um acervo exclusivo. As buscas são realizadas através de palavras-chave, data, período, assunto, conceito, meio de comunicação, veículo e abrangências das matérias publicadas.
As palavras-chaves são marcadas em negrito.
As notícias são organizadas em pastas de assuntos.
Possibilita geração em PDF ou DOC de uma notícia ou seleção de notícias.
Permite selecionar uma ou mais matérias e enviá-las por e-mail para uma pessoa ou para grupos pré-definidos de destinatários, através da própria ferramenta.
As matérias de TV, rádio, jornais, sites e blogs ficam dispostas numa mesma plataforma, facilitando a leitura.

Interação com Grupos Estratégicos por E-mail e WhatsApp

A Plataforma de Inteligência Corporativa possibilita a organização e segmentação de grupos estratégicos de destinatários para envio automático de mensagens através de E-mail e WhatsApp.
Toda empresa tem uma série de públicos com os quais se relaciona: jornalistas, fornecedores, parceiros, órgãos públicos, entidades de classe e outros.
O sistema permite que sejam organizados mailings segmentados de cada um destes públicos e o posterior envio automático de conteúdo por E-mail e WhatsApp.
As mensagens são formatadas no padrão adequado de cada mídia, com templates personalizados da instituição e opções de formatação.
Possibilita também visualizar quem abriu as mensagens, datas e horário.

Interação Inteligente com Redes Sociais

O serviço possibilita a criação de um grupo próprio de formadores de opinião para compartilhar, automaticamente, nas redes sociais, conteúdos produzidos pela área de comunicação da empresa.
Isso vai permitir que ela dissemine para um grande número de pessoas, de forma coordenada e orgânica, informações sobre seus produtos, institucionais, de utilidade pública, novidades, esclarecimento de dúvidas e outras mensagens que considerar importantes, dentro da sua estratégia de comunicação nas redes sociais.

Banco de Dados

Na Plataforma de Inteligência Corporativa também é estruturado um acervo próprio de assuntos de interesse da empresa, sejam aqueles publicados na mídia ou nas redes sociais, sejam aqueles incluídos pela própria instituição.
Estas informações, armazenadas neste banco de dados próprio e exclusivo, podem ser utilizadas na produção de releases, discursos, apresentações, roteiros e outros documentos.
O resgate das informações é feito de forma rápida, através de mecanismo de pesquisa por palavras-chave, períodos e datas.